Как отправить цветы в Италию из России: доставка роз с оплатой российской картой

Дочь учится в Перудже, подруга вышла замуж и живёт под Неаполем, коллега переехал в Бергамо — а у них день рождения, годовщина или просто хочется сказать, что вы рядом. Обычно в этот момент выясняется, что отправить цветы в Италию из России не так просто: итальянские сайты просят иностранную карту, цены там в евро, а поддержка отвечает по-итальянски или по-английски. В итоге многие сдаются и ограничиваются сообщением.

Мы сделали так, чтобы заказ из России выглядел как обычная покупка на русском языке. Вы выбираете букет роз на странице города, оплачиваете российской картой в рублях, пишете текст открытки — а букет собирают в городе получателя и привозят в день заказа или на следующий день. Перед вручением присылаем фото. Если удобнее обсудить всё с человеком, напишите нам в WhatsApp.

Почему из России это обычно сложно и как устроено у нас

Главное препятствие — оплата. Почти все сервисы доставки цветов в Италии принимают только карты иностранных банков, и российская карта на этапе оплаты просто не проходит. Второе — цены в чужой валюте: непонятно, сколько в итоге спишут, и итоговая сумма может удивить. Третье — язык: если что-то пошло не так с адресом или временем, объясняться придётся на итальянском.

У нас эти три проблемы сняты. Цена на странице города указана в рублях, оплата — российской картой на сайте, без иностранных карт, переводов и посредников. Общение — на русском, на сайте или в WhatsApp. А сам букет из роз собирают в городе получателя, так что он приезжает свежим, а не после долгой дороги.

Порядок такой: вы выбираете город на странице Италия, количество и цвет роз, указываете адрес, дату и текст открытки, оплачиваете. Мы собираем букет, присылаем вам фото, и только потом курьер везёт его получателю. Доставка — в день заказа или на следующий день, в зависимости от того, когда вы оформили заказ.

В какие города Италии доставляем

Больше всего городов у нас в Кампании, вокруг Неаполя. Это Аренелла — один из районов самого Неаполя, на холме Вомеро, а также пригороды и соседние города: Казория, Афрагола, Ачерра и Джульяно-ин-Кампанья. На побережье Неаполитанского залива доставляем в Торре-дель-Греко и Кастелламмаре-ди-Стабия, южнее — в Салерно. Вглубь региона — в город Казерта, известный королевским дворцом, и в Беневенто.

На севере — Ломбардия. Бергамо с его Верхним городом и Комо на берегу одноимённого озера, а также два города, вплотную примыкающих к Милану: Сесто-Сан-Джованни и Чинизелло-Бальсамо. В соседнем Пьемонте — Алессандрия.

В Эмилии-Романье — Модена, Карпи, Имола и Форли. В Тоскане — Гроссето в Маремме и Масса недалеко от побережья. В Умбрии — Перуджа, где учится много иностранных студентов, и Терни. В Лацио, к югу от Рима, — Латина и Априлия.

Если нужного города нет в списке, напишите нам — честно скажем, получится ли помочь. Все страны, куда мы возим розы, собраны в разделе доставка за границу.

Когда вручить: дата, время и итальянские поводы

Помните о разнице во времени: в заказе указывайте время по Италии, а не по Москве. Доставка — в день заказа или на следующий день, поэтому к важной дате лучше оформить заказ заранее, за день-два. Так у нас будет время согласовать детали, а у вас — спокойно посмотреть фото букета.

Кроме дней рождения и годовщин, в Италии есть даты, когда цветы особенно уместны. 8 марта там тоже отмечают — Festa della Donna. 14 февраля, День святого Валентина, итальянцы празднуют охотно. А День матери, Festa della Mamma, приходится на второе воскресенье мая — хороший повод, если мама живёт в Италии.

Учтите и выходные: в воскресенье и в праздники многие итальянцы уезжают из города или проводят день у родных. Если не уверены, что получатель будет дома, укажите рабочий адрес или уточните в WhatsApp, как лучше поступить.

Как правильно написать адрес в Италии

Адрес пишите латиницей, так, как его пишут сами итальянцы: сначала улица (Via, Viale, Corso, Piazza) и номер дома, затем почтовый индекс CAP из пяти цифр, город и сокращение провинции в скобках — например, NA для Неаполя или BG для Бергамо. Если в доме несколько квартир, добавьте этаж и номер квартиры (interno).

Очень важна фамилия на домофоне — по-итальянски citofono. Во многих домах на кнопках написаны только фамилии, без номеров квартир, поэтому укажите, какая фамилия значится у получателя. Если это отель, напишите название, номер комнаты и имя получателя так, как оно записано в паспорте, латиницей.

Телефон получателя — в международном формате, с кодом Италии +39. Курьеру проще связаться с человеком, если что-то непонятно с подъездом или домофоном. Если готовите сюрприз, телефон всё равно оставьте: лучше короткий звонок, чем букет, который не смогли вручить.

Какой букет выбрать и сколько это стоит

У нас букеты из роз — от 5 до 101 розы, разных цветов. Цены в разных городах Италии немного отличаются. Например, в Бергамо 5 роз стоят около 5400 ₽, 11 роз — около 11000 ₽, 25 роз — около 24200 ₽, а 51 роза — около 48700 ₽. В Салерно те же букеты обойдутся примерно в 5700 ₽, 11700 ₽, 25800 ₽ и 52000 ₽.

Как выбрать размер. Пять роз — знак внимания: коллеге, однокурснице, просто «я помню». Одиннадцать или пятнадцать — классический букет на день рождения. Двадцать пять — уже серьёзный жест: годовщина, юбилей, важное событие. 51 и 101 роза — для случаев, когда хочется, чтобы получатель ахнул: предложение, круглая дата, большое примирение.

С цветом всё просто: красные — про любовь, белые и кремовые — нейтральный и элегантный выбор, розовые подходят почти любому поводу. Курс меняется, поэтому точная цена всегда на странице выбранного города.

Открытка, анонимность и фото перед вручением

К каждому букету можно добавить открытку с вашим текстом. Пишите так, как написали бы от руки, — мы перенесём его слово в слово. Если получатель не читает по-русски, лучше сразу пришлите текст на итальянском или английском.

Отправителя можно не называть. Тогда в открытке не будет вашего имени, а курьер не скажет, от кого цветы. А перед вручением мы обязательно присылаем фото букета — вы увидите розы раньше, чем их получат в Италии.

Как оформить заказ

Выберите город на странице Италия, количество и цвет роз, добавьте букет в корзину, укажите адрес, дату и текст открытки и оплатите российской картой в рублях. Иностранная карта и переводы не нужны.

Если сомневаетесь в адресе, дате или размере букета, напишите нам в WhatsApp. Поможем выбрать, проверим, правильно ли записан итальянский адрес, согласуем день вручения — и пришлём фото до того, как курьер позвонит в дверь.

Ещё одна мелочь, которая экономит время: сразу пришлите в переписке адрес так, как он записан у получателя, — скриншотом из мессенджера или текстом. Нам проще проверить индекс, провинцию и фамилию на домофоне по оригиналу, чем по пересказу, а вам не придётся переводить и переписывать итальянские названия улиц. Доставим букет по России за 1–2 часа.