Как отправить цветы в Португалию из России

Чаще всего нам пишут так: дочь уехала учиться в Лиссабон, у неё день рождения через неделю, а все сайты с доставкой цветов, которые находятся по запросу, в последний момент просят карту, выпущенную не в России. Или сын с семьёй уже несколько лет живёт под Лиссабоном, в Амадоре или Одивелаше, и маме хочется, чтобы в праздник в дверь позвонил курьер с розами, а не просто пришло сообщение. Задача понятная и вполне решаемая, просто у неё есть несколько мест, где легко ошибиться.

Ниже рассказываем по порядку, как отправить цветы в Португалию из России через «Турбофлору»: в какие города мы доставляем, как выбрать день и время, как записать португальский адрес, сколько стоит букет и что будет происходить после оплаты. Если удобнее разговаривать, а не читать, напишите нам в WhatsApp: подберём букет под повод и бюджет и проверим адрес вместе с вами.

Почему из России это обычно сложно и как устроено у нас

Сайты, которые продают цветы внутри Португалии, рассчитаны на жителей страны. Цены там в евро, оплата — картой европейского банка, а российская карта на этапе платежа просто не проходит. Можно попросить знакомых оплатить своей картой и потом перевести им деньги, но это неудобно, растягивает заказ на дни и превращает сюрприз в общий проект на троих.

У нас схема другая. Вы выбираете букет на странице нужного города, видите цену в рублях и платите российской картой прямо на сайте — без иностранных карт, переводов и посредников из числа знакомых. Букет собирают в том городе, где живёт получатель, поэтому розы едут к нему не через границы, а по соседним улицам, свежими. Привозим в день заказа или на следующий день, в зависимости от того, когда вы оформили заказ и какое время вручения выбрали.

Ещё одна вещь, которая снимает тревогу на расстоянии: перед вручением мы присылаем фотографию готового букета. Вы видите, какие розы поедут к вашему человеку, ещё до того, как курьер позвонит в дверь.

В какие города Португалии доставляем

Сейчас в разделе Португалия восемь городов, и все они — Лиссабон и пригороды вокруг столицы. Это удобно: большая часть русскоязычных, кто переехал в страну на учёбу или работу, живёт именно в этой агломерации, а не в маленьких городках.

Лиссабон — столица и самый частый адрес в наших заказах: студенты, сотрудники офисов, туристы в отелях. Амадора и Одивелаш граничат с Лиссабоном с северо-запада и севера, здесь много жилых кварталов, где снимают квартиры семьи. Лореш — чуть дальше к северу, сочетание спальных районов и частных домов.

Келуш, Алгейран и Риу-де-Мору лежат на линии в сторону Синтры: туда переезжают те, кто работает в Лиссабоне, но хочет жильё попросторнее. Корройуш находится на южном берегу Тежу, напротив столицы. Если адреса получателя нет в списке, напишите в WhatsApp — подскажем, какой из городов ближе, или честно скажем, что туда пока не возим.

Как выбрать день и время вручения

Португалия живёт по своему времени, не по московскому, и разница меняется, когда там переводят часы на летнее и зимнее время. Поэтому мы всегда согласовываем время вручения по местному времени получателя — так никто не перепутает, когда ждать курьера. Если сомневаетесь, просто напишите, во сколько примерно человек бывает дома, а мы переведём это в удобный интервал доставки.

Самые частые поводы — день рождения, годовщина, 8 Марта и 14 февраля. Учтите, что 8 Марта в Португалии не выходной и не такой большой праздник, как у нас: получательница вполне может быть на работе, так что лучше заранее уточнить, где её застать. Для мам стоит помнить, что День матери в Португалии отмечают в первое воскресенье мая — если ваша мама или сестра живёт там давно, такой букет её тронет. А в июне в Лиссабоне идут праздники Святого Антония, город гуляет допоздна, и застать человека дома вечером сложнее.

Заказывать лучше хотя бы за день-два до даты: так можно спокойно выбрать букет, уточнить адрес и выбрать время. Если повод уже сегодня, всё равно пишите — часто успеваем привезти в тот же день, а если нет, договоримся о ближайшем удобном времени.

Как правильно написать адрес в Португалии

Адрес пишите латиницей, так, как он выглядит в португальских документах или на конверте. Обычно это название улицы (Rua, Avenida, Travessa), номер дома, затем этаж и сторона квартиры — например, «3º Esq.» означает третий этаж, налево, «Dto.» — направо. Отдельно укажите почтовый индекс: в Португалии он из семи цифр с дефисом, в формате 0000-000, и город. Не переводите названия улиц на русский — курьеру нужен оригинал.

Имя получателя тоже пишите латиницей, так, как оно звучит на домофоне или в паспорте. Телефон — в международном формате, с кодом страны +351 и девятью цифрами номера. Номер нужен курьеру, чтобы связаться с получателем, и без него доставка может сорваться, особенно в домах с общим входом и кодом.

Если человек живёт в отеле, напишите название отеля, номер комнаты и имя ровно так, как оно указано в бронировании — по паспорту. В больших отелях букет обычно передают через стойку регистрации. Сомневаетесь в каком-то пункте — пришлите адрес в WhatsApp как есть, хоть скриншотом из переписки, разберёмся вместе.

Какой букет выбрать и сколько он стоит

Все наши букеты для Португалии — из роз, от 5 до 101 штуки, разных цветов: классические красные, нежные розовые, белые и другие оттенки. Цена зависит от города и от курса, поэтому ниже — ориентиры, а точная сумма всегда на странице города.

Пять роз — небольшой знак внимания, когда хочется просто сказать «помню и скучаю»: в Лиссабоне такой букет стоит около 6 500 ₽. Одиннадцать роз — самый частый выбор на день рождения подруги, сестры или коллеги: около 13 500 ₽ в Лиссабоне и около 10 400 ₽ в Амадоре. Двадцать пять роз — уже заметный букет для мамы или любимой: около 30 000 ₽ в Лиссабоне, около 22 800 ₽ в Амадоре.

Пятьдесят одна роза — для годовщины, предложения или юбилея: около 60 500 ₽ в Лиссабоне и около 45 800 ₽ в Амадоре. Сто одна роза в столице обойдётся примерно в 119 100 ₽ — это букет, который несут двумя руками. Если человек живёт в небольшой квартире или в общежитии, мы обычно советуем остановиться на 15–25 розах: их легко поставить в обычную вазу.

Не знаете, какой цвет выбрать, — напишите, кому букет и по какому поводу. Красные чаще берут для любимых, белые и нежно-розовые — для мам, бабушек и на рождение ребёнка, яркие — на день рождения друзьям.

Открытка, анонимность и фото перед вручением

К каждому букету можно приложить открытку с вашим текстом. Пишите на русском, если получатель его читает, — открытка поедет с теми словами, которые вы отправили. Короткое «С днём рождения, мама. Обнимаем всей семьёй» на расстоянии работает сильнее длинного поздравления.

Если хотите сделать сюрприз, можно не называть отправителя: курьер просто вручит букет, а имя останется в тайне, пока вы сами не признаетесь. Это часто выбирают для романтических поводов.

Перед вручением мы присылаем фото букета. Так вы видите, какие именно розы поедут к получателю, и можете быть спокойны, даже находясь за несколько тысяч километров.

Как оформить заказ

Откройте страницу нужного города в разделе Португалия, выберите букет и количество роз, положите его в корзину. В заказе укажите дату и удобное время по местному времени, адрес латиницей, имя и телефон получателя, текст открытки и отметку, если хотите остаться анонимным. Оплата — российской картой в рублях прямо на сайте.

Если не хочется разбираться с формой, напишите нам в WhatsApp: поможем выбрать букет, согласуем время и адрес, а оплатить заказ можно российской картой на сайте. После оплаты мы пришлём фото букета перед вручением. Другие страны, куда мы возим розы, собраны на странице доставка за границу. Доставим букет по России за 1–2 часа.