Что будет, если получателя не окажется дома?
Если получателя нет на месте, мы согласуем с вами повторную доставку в тот же день или, с вашего согласия, передадим букет соседям или консьержу. Без вашего решения цветы чужим людям не оставляем.
Чтобы такой ситуации не возникло, курьер звонит получателю примерно за 15 минут до приезда. Если человек не отвечает или говорит, что его нет дома, курьер связывается с нами, а мы — с вами как с заказчиком.
Дальше вариантов два. Первый — повторная доставка в тот же день, когда получатель вернётся. Второй — оставить букет у соседей или консьержа, но только если вы на это согласны. Решение всегда за вами.
Несколько советов, чтобы всё прошло гладко: укажите актуальный телефон получателя, подъезд, этаж и код домофона; если не уверены в графике человека, выберите окно доставки или вечернее время. Если доставка сюрпризом и звонить заранее нельзя, напишите об этом в комментарии — подскажем, как лучше поступить. Связаться с менеджером можно в WhatsApp: https://wa.me/79531640978.