Как узнать, что букет доставлен?
Проще всего спросить менеджера в WhatsApp — он подскажет статус заказа. Если вручить букет не удалось, например получателя нет дома, мы сами свяжемся с вами и предложим варианты.
После оформления оператор подтверждает заказ — с этого момента букет в работе. Курьер приезжает к выбранному времени: при точной доставке — в пределах ±30 минут, при доставке в окно — внутри выбранного интервала. Получателю он звонит примерно за 15 минут до приезда, поэтому проверьте, что номер указан верно.
Если получателя не оказалось на месте, мы не принимаем решение за вас: с вашего согласия договоримся о повторной доставке в тот же день или оставим букет соседям либо консьержу. Чтобы это прошло быстро, укажите в заказе свой телефон и держите его под рукой в день доставки.
Отправителя курьер не называет — доставка анонимная. Хотите, чтобы получатель знал, от кого цветы, — подпишите бесплатную открытку. Связаться с менеджером: https://wa.me/79531640978.