Позвонит ли курьер получателю перед приездом?
Да, курьер звонит получателю примерно за 15 минут до приезда, чтобы убедиться, что человек на месте и сможет встретить. При этом отправителя он по умолчанию не называет — доставка анонимная.
Звонок нужен для того, чтобы букет точно попал в руки: получатель успеет спуститься, открыть дверь или предупредить охрану. Если человек не отвечает или его нет дома, курьер сообщит нам, а мы согласуем с вами повторную доставку в тот же день или передачу соседям или консьержу — только с вашего согласия.
Анонимность сохраняется: курьер скажет лишь, что приехала доставка цветов. Если хотите, чтобы получатель узнал, от кого букет, напишите имя в бесплатной открытке — или, наоборот, оставьте открытку без подписи.
Если звонок может испортить сюрприз, укажите это в комментарии к заказу и оставьте телефон человека, который поможет с встречей курьера: коллеги, родственника, администратора. Все детали можно обсудить с менеджером в WhatsApp: https://wa.me/79531640978.