Можно ли вернуть цветы, если они завяли на следующий день?
Да, если цветы завяли уже на следующий день при нормальном уходе, это признак ненадлежащего качества, и вы можете предъявить претензию продавцу. Сфотографируйте букет как можно скорее и обратитесь в магазин с номером заказа или чеком.
Живые цветы хорошего качества нельзя вернуть «просто так», но на некачественный товар это ограничение не распространяется. Свежий букет при правильном уходе стоит несколько дней, а розы, хризантемы и альстромерии — неделю и дольше. Увядание через сутки обычно означает, что цветы были несвежими.
Прежде чем писать претензию, проверьте, что дело не в уходе. Частые причины быстрого увядания: букет долго стоял без воды, стебли не подрезали наискось, ваза оказалась у батареи или на солнце, в воде остались листья. Розу с поникшей головкой иногда удаётся спасти: подрежьте стебель под водой и поставьте цветок в прохладную воду на несколько часов.
Если уход был в порядке, а цветы всё равно поникли, напишите нам в WhatsApp https://wa.me/79531640978: пришлите фото, номер заказа и расскажите, как стоял букет. Менеджер разберётся и предложит решение.
Чтобы букет простоял дольше, меняйте воду каждый день или раз в два дня, каждый раз обновляйте срез на 1–2 см и держите вазу в прохладном месте.